Termos e Condições

 1. Os P.V.P. inclui IVA à taxa legal.

 2. Aos preços assinalados, para compras até 125€, acrescem os gastos de envio, no valor único para todas as quantidades e todos os pesos, no valor de  4,90€.

 3. Os portes de envio são gratuitos para compras no valor superior a 125€

 4. Estão disponiveis os pagamentos através de PayPal, transferência bancária ou por Multibanco/homebanking

         As referências para pagamento por Multibanco serão apresentadas após a conclusão da compra, sendo também enviada uma mensagem com igual referência para o e-mail indicado aquando o registo.

         - Poderá também escolher o pagamento aquando a entrega do pedido, tendo neste caso uma taxa extra de 2€ a ser paga à transportadora.

 5. No pagamento por transferência bancária, o envio dos produtos será efectuado após verificação de boa cobrança.

 6. Para efectuar os pagamentos via transferência bancária, pode utilizar o NIB: para pagamentos nacionais ou o IBAN: quando pretender efectuar pagamentos no estrangeiro. 

 7. O NIB e o IBAN são-lhe fornecidos aquando a compra do(s) produto(s), assim como serão enviadas as informações por e-mail.

 8. As encomendas são satisfeitas, por ordem de entrada das encomendas.

 9. Prazo de entrega: No artesanato, pela dificuldade de produção, o envio da encomenda poderá ser de 8 dias a 30 dias.

 10. As peças são assinadas pelos artesãos, exceptuando os galos de Barcelos, andorinhas e figuras do presépio tradicional.

 11. Devoluções:

 11a. Se o produto foi danificado durante o transporte, imediatamente procederemos à sua substituição. Ao detectar o produto danificado, deverá guardar todas as partes do produto e a sua embalagem original e contactar-nos para o email: geral@artedopovo.com com os seguintes dados:

         - Nome e endereço

         - Recibo digital 

         - Telefone e /ou email para respectivo contacto

         - Fotografia do porduto danificado.

 11b. -Indicar se pretende a devolução do dinheiro ou novo produto, procederemos e novo envio do produto sem qualquer encargo para o cliente.

 11c. Importante: O cliente terá 5 dias úteis, a partir da data de recepção do pedido para fazer o pedido para levantamento do(s) produto(s) danificados.

 11d. Após a recepção e verificação produto danificado, “Arte do Povo” garante-lhe a devolução do seu dinheiro (excluindo portes de envio), através de transferência bancária, ou pagamento Paypal, no prazo de 15 dias úteis a partir da data de recepção do produto devolvido à nossa loja, ou será enviada uma nova peça se o cliente assim o pretender.

 12. Para entregas Nacionais e Internacionais, o envio da(s) peça(s) será feito por intermédio dos nossos transportadores.

 13. Países não especificados no carro de compras ou excesso de peso da encomenda e que não entram no processo automático durante o processo de compra ou para as encomendas que excederem o peso limite da tabela, o cliente deve proceder na mesma à confirmação da encomenda pretendida, e deve aguardar um e-mail “Arte do Povo” a com a informação necessária e adequada ao seu pedido e qual o custo de transporte da sua encomenda.

 14. Salvaguardando qualquer tipo de desalfandegamento aduaneiro, requerido em certos países, informamos os nossos clientes que todos os custos relativos a quaisquer taxas ou serviços aduaneiros serão cobrados ao cliente quando da entrega da encomenda.

 15. Em caso de litígio ou de contestação, apenas o Tribunal de Braga será competente, mesmo no caso de pluralidade de defensores ou de pedidos em garantia.